ESTE ACUERDO DE TÉRMINOS DE USO (el “Acuerdo”) constituye un acuerdo legalmente vinculante entre Upstar Agency y el cliente, ya sea personalmente o en nombre de una entidad (“Cliente”), con respecto al acceso y uso del sitio web de Upstar Agency: https://www.upstar.agency/ (el “Sitio web”) y cualquier otro medio, canal, sitio web móvil o aplicación móvil relacionado, vinculado o conectado de otro modo con el mismo. El hecho de no aceptar y cumplir con todos los términos, condiciones y obligaciones aquí contenidos resulta en la prohibición expresa del uso del sitio web por parte del Cliente, y se le ordena al Cliente que suspenda su uso inmediatamente. A partir de entonces, la relación entre el Cliente y Upstar Agency cesará y dejará de tener fuerza y efecto entre las partes, excepto que cualquier obligación del Cliente de pagar a Upstar Agency por los servicios prestados permanecerá y continuará siendo una obligación continua del Cliente hacia Upstar Agency.
1. Derechos de propiedad intelectual
A menos que se indique lo contrario, el sitio web es propiedad de Upstar Agency y todo el código fuente, bases de datos, funcionalidad, software, diseños de sitios web, audio, video, texto, fotografías y gráficos de cualquier naturaleza e independientemente del formato (en el presente documento, colectiva o individualmente, el “Contenido”) y las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos contenidos allí (las “Marcas”) son propiedad y están controlados por Upstar Agency y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas y cualquier otra ley o regulación de propiedad intelectual aplicable de los Estados Unidos Mexicanos y jurisdicciones extranjeras y convenciones internacionales. El Contenido y las Marcas se proporcionan “tal cual” para su información y uso personal únicamente. Salvo que se indique expresamente en este documento, ninguna parte del sitio web ni ningún Contenido se pueden copiar, reproducir, agregar, republicar, cargar, publicar, mostrar, codificar, traducir, transmitir, distribuir, vender, licenciar o explotar de otro modo para cualquier propósito comercial sin el permiso previo expreso por escrito de Upstar Agency. Upstar Agency se reserva todos los derechos sobre el sitio web, el contenido y las marcas.
2. Propiedad de los materiales
Sin perjuicio de la propiedad de Upstar Agency sobre los Envíos, como se describe en el Párrafo 4 (“Comentarios del Cliente”), todos los archivos fuente originales y de diseño creados en nombre del Cliente (“Proyectos”) pertenecen al Cliente, y el Cliente será el único propietario de los derechos de autor de todos los Proyectos. En el caso de que cualquier operación de la ley hiciera que Upstar Agency se convirtiera en propietario de un Proyecto, en su totalidad o en parte, en lugar del Cliente, Upstar Agency cede de manera irrevocable y perpetua todo su interés en el Proyecto al Cliente, sin limitación. El Cliente garantiza que cualquier y todos los materiales proporcionados a Upstar Agency como ejemplos o como material para incorporar a un proyecto durante el proceso de diseño son propiedad del Cliente y no infringen ni se apropian indebidamente de los derechos de terceros, incluidos, entre otros, todos los derechos de propiedad intelectual y cualquier derecho de publicidad. Upstar Agency siempre se reserva el derecho de compartir públicamente el trabajo de diseño del Cliente (redes sociales, sitio web, etc.) a menos que se acuerde lo contrario en la sección 18 de este documento.
3. Fuentes de terceros
En el caso de que cualquier Proyecto incorpore fuentes que no sean propiedad de Upstar Agency y requieran una licencia comercial para que el Cliente pueda reproducir, distribuir o mostrar públicamente legalmente el Proyecto (“Fuentes de terceros”), Upstar Agency informará al Cliente por escrito que una o más Fuentes de Terceros se han incorporado al Proyecto y que el Cliente necesitará comprar una o más licencias para las Fuentes de Terceros de los titulares de derechos de dichas Fuentes de Terceros para poder legalmente reproducir, distribuir o exhibir públicamente el Proyecto. Dicho aviso incluirá información suficiente para que el Cliente identifique qué licencias se requieren y con quién contactar para comprar dichas licencias. Siempre que Upstar Agency haya informado al Cliente sobre la incorporación de fuentes de terceros como se describe anteriormente, el Cliente asume toda la responsabilidad por cualquier consecuencia como resultado de la falta de compra por parte del Cliente de una o más licencias para cualquier Fuente de Terceros incorporada a un Proyecto.
4. Representaciones de usuarios
Al utilizar el sitio web, el Cliente declara y garantiza que:
- El Cliente tiene capacidad legal y acepta cumplir con estos Términos de uso.
- El Cliente no es menor de edad en la jurisdicción de su domicilio.
- El Cliente no accederá al sitio web a través de medios automatizados o no humanos.
- El Cliente no utilizará el sitio web para ningún propósito ilegal o no autorizado.
- El uso del sitio web por parte del Cliente no violará ninguna ley o regulación aplicable.
5. Actividades prohibidas
El Cliente no accederá ni utilizará el Sitio web para ningún propósito distinto de aquel para el cual el Sitio web está disponible para el Cliente. El sitio web no se puede utilizar en relación con ningún esfuerzo comercial, excepto aquellos relacionados con el trabajo realizado por Upstar Agency en nombre del Cliente. Además, el Cliente acepta abstenerse de lo siguiente:
- Hacer cualquier uso no autorizado del sitio web.
- Recuperar datos o contenido con el fin de crear o compilar una base de datos o directorio.
- Eludir, deshabilitar o interferir de otro modo con las funciones relacionadas con la seguridad en el sitio web.
- Participar en marcos o enlaces no autorizados del sitio web.
- Engañar, defraudar o engañar a Upstar Agency u otros usuarios.
- Interferir, interrumpir o crear una carga indebida en el sitio web o en las redes o servidores de Upstar Agency.
- Usar el sitio web en un esfuerzo por competir con Upstar Agency.
- Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que comprenda o de alguna manera forme parte del sitio web.
- Eludir cualquier medida en el sitio web diseñada para impedir o restringir el acceso al sitio web o cualquier parte del mismo.
- Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de los empleados, contratistas independientes o agentes de Upstar Agency que brinden servicios a través del sitio web.
- Eliminar el aviso de derechos de autor u otros derechos de cualquier contenido.
- Copiar o adaptar el software del sitio web.
- Cargar o transmitir, o intentar hacerlo, virus, caballos de Troya u otros materiales que incluyan cualquier cosa que interfiera con el uso del sitio web por parte de cualquier parte o modifique, deteriore, interrumpa, altere o interfiera con el uso, características, funciones, operaciones o mantenimiento del sitio web.
- Cargar o transmitir, o intentar hacerlo, cualquier material que actúe como un mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información.
- Menospreciar, empañar o dañar de otro modo a Upstar Agency.
- Utilizar el sitio web de manera incompatible con las leyes, estatutos o regulaciones aplicables.
6. Comentarios del cliente
El Cliente reconoce y acepta que cualquier pregunta, comentario, sugerencia u otro comentario o envío (cada uno un “Envío”) será propiedad exclusiva de Upstar Agency y Upstar Agency no tiene ninguna obligación de mantener un Envío confidencial ni de tomar las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de una presentación. Upstar Agency será el único y exclusivo propietario de todos los derechos relacionados con el Envío, excepto en la medida en que los derechos se otorguen al Cliente en virtud del Párrafo 2 (“Propiedad de los Materiales”), y, a su exclusivo y sin restricciones, utilizará y difundirá un Envío para cualquier propósito legal sin permiso, reconocimiento o compensación del Cliente. El Cliente acepta que tiene derecho a articular y presentar el Envío y por la presente renuncia a todos los reclamos y recursos contra Upstar Agency por el uso del Envío de acuerdo con los términos del presente y a su exclusivo criterio en lo sucesivo.
7. Gestión y supervisión
Upstar Agency se reserva el derecho de monitorear el sitio web en busca de violaciones de estos Términos de uso y de tomar las acciones legales apropiadas en respuesta a una violación de los Términos de uso o cualquier ley, estatuto o reglamento aplicable. Upstar Agency además se reserva el derecho de restringir o denegar el acceso al sitio web o desactivar el uso del sitio web por parte del Cliente. Dicha decisión quedará a exclusivo criterio de Upstar Agency, sin previo aviso ni responsabilidad para con el Cliente. Todas las decisiones relativas a la gestión del sitio web quedarán a exclusivo criterio de Upstar Agency y estarán diseñadas para proteger los derechos y la propiedad de Upstar Agency.
8. Política de privacidad
Al utilizar el sitio web, el Cliente acepta estar sujeto y cumplir con la Política de Privacidad y los términos más particularmente establecidos en ella y adoptados e incorporados en este documento. El sitio web está alojado en los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al sitio web desde la UE, Asia u otra región del mundo puede dar lugar a la aplicabilidad de leyes, estatutos o regulaciones diferentes a las de México que rigen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales del Cliente. El uso continuado del sitio web constituye el consentimiento del Cliente para la transferencia de información a Upstar Agency, incluido el uso compartido de información personal con el conocimiento de que la información personal del Cliente se transferirá y procesará de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Upstar Agency no realiza declaraciones o garantías con respecto a si el sitio web cumple o no con las leyes de privacidad de otras jurisdicciones aplicables y niega específicamente cualquier responsabilidad que surja como resultado de dicha aplicabilidad.
9. Duración y terminación
Estos Términos de uso permanecen en pleno vigor y efecto mientras el Cliente usa el sitio web. Upstar Agency se reserva el derecho de, a su exclusivo criterio y sin previo aviso ni responsabilidad, denegar el acceso y el uso del sitio web al Cliente (incluidas determinadas direcciones IP) por cualquier motivo o sin motivo, incluida, entre otras, la infracción de cualquier declaración, garantía o pacto contenido en estos Términos de uso o cualquier ley, estatuto o reglamento aplicable. En cualquier momento y sin previo aviso, Upstar Agency puede rescindir el uso o la participación del Cliente en el sitio web o eliminar cualquier contenido o información publicada por el Cliente. Si Upstar Agency rescinde o suspende la cuenta del Cliente por cualquier motivo, el Cliente tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta bajo su nombre, un nombre falso o un alias. Upstar Agency puede tomar las acciones legales correspondientes, incluida, entre otras, la persecución de daños civiles, penales y medidas cautelares. En la medida en que Upstar Agency elimine la cuenta de un Cliente, dicha rescisión no afectará las obligaciones del Cliente hacia Upstar Agency por los servicios prestados antes de la fecha de rescisión o el derecho de Upstar Agency a cualquier recurso legal por la conducta del Cliente.
10. Devoluciones y Reembolsos
Upstar Agency se reserva el derecho de negar reembolsos según su propio criterio y sin previo aviso ni responsabilidad para con el Cliente. Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso. Si el Cliente solicita un reembolso durante el primer mes de uso, todos los materiales producidos por Upstar Agency son propiedad de la empresa y el Cliente no puede utilizarlos de ninguna manera.
Si se considera apropiado un reembolso, se asignará una tarifa del 25% al período facturable restante.
Upstar Agency se reserva el derecho de emprender las acciones legales apropiadas contra el Cliente por incumplimiento de este párrafo.
11. Modificaciones e interrupciones
Upstar Agency se reserva el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido del sitio web en cualquier momento por cualquier motivo a su exclusivo criterio sin previo aviso. Upstar Agency no tiene la obligación de actualizar cualquier información en el sitio web. Upstar Agency además se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir en su totalidad o en parte el sitio web sin previo aviso en cualquier momento. Upstar Agency no será responsable ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del sitio web. Upstar Agency no puede garantizar que el sitio web estará disponible en todo momento y puede experimentar hardware, software u otros problemas o necesidad de realizar mantenimiento relacionado con el sitio web, lo que dará lugar a interrupciones, demoras o errores. Upstar Agency se reserva el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir o modificar el sitio web en cualquier momento o por cualquier motivo sin previo aviso al Cliente. El Cliente acepta que Upstar Agency no tiene ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o inconveniente causado por la imposibilidad de acceder o utilizar el sitio web durante cualquier tiempo de inactividad o interrupción del sitio web. Nada en estos Términos de uso se interpretará para obligar a Upstar Agency a mantener y respaldar el sitio web o para proporcionar correcciones, actualizaciones o lanzamientos en relación con el mismo.
12. Ley aplicable y resolución de disputas
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Veracruz sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo será resuelta por arbitraje vinculante ante un árbitro neutral en Xalapa, Veracruz. Si cualquier parte de este Acuerdo se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables. Upstar Agency y el Cliente acuerdan que cualquier procedimiento de resolución de disputas se llevará a cabo solo de manera individual y no en una demanda colectiva, consolidada o representativa. El Cliente acepta que cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con el uso del sitio web o los servicios prestados por Upstar Agency debe iniciarse dentro de un (1) año después de que surgió el reclamo; de lo contrario, dicho reclamo queda permanentemente prohibido.
13. Renuncia de garantías
El sitio web se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. El Cliente acepta que el uso del sitio web será bajo su propio riesgo. En la máxima medida permitida por la ley, Upstar Agency niega todas las garantías, expresas o implícitas, relacionadas con el sitio web y su uso, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. Upstar Agency no ofrece ninguna garantía ni representación sobre la precisión o integridad del contenido del sitio web o el contenido de cualquier sitio web vinculado al sitio web y no asume ninguna responsabilidad por (1) errores, equivocaciones o inexactitudes del contenido y materiales, (2) lesiones personales o daños a la propiedad de cualquier naturaleza, que resulten del acceso y uso del sitio web por parte del Cliente, (3) cualquier acceso no autorizado o uso de los servidores seguros de Upstar Agency y/o cualquier información personal y/o financiera almacenada en ellos, (4) cualquier interrupción o cese de la transmisión hacia o desde el sitio web, (5) cualquier error, virus, troyanos o similares que puedan ser transmitidos hacia o a través del sitio web por terceros, y/o (6) cualquier error u omisión en cualquier contenido y materiales o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier contenido publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del sitio web. Upstar Agency no garantiza, avala, garantiza ni asume responsabilidad por cualquier producto o servicio anunciado u ofrecido por un tercero a través del sitio web, cualquier sitio web con hipervínculos o cualquier sitio web o aplicación móvil que aparezca en cualquier banner u otra publicidad, y Upstar Agency no será parte ni de ninguna manera supervisará ninguna transacción entre el Cliente y cualquier proveedor de productos o servicios de terceros. Al igual que con la compra de un producto o servicio a través de cualquier medio o en cualquier entorno, el Cliente debe utilizar su mejor juicio y actuar con precaución cuando corresponda.
14. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Upstar Agency, sus directores, empleados o agentes serán responsables ante el Cliente o cualquier tercero por cualquier daño indirecto, consecuente, ejemplar, incidental, especial o punitivo, incluidos los daños por pérdida de beneficios, pérdida de datos o cualquier otro daño que surja del uso del sitio web, incluso si Upstar Agency ha sido advertido de la posibilidad de tales daños. No obstante, cualquier cosa que indique lo contrario en este Acuerdo, la responsabilidad total de Upstar Agency ante el Cliente por cualquier causa y cualquier reclamo en total se limitará a los montos pagados por el Cliente a Upstar Agency durante el período de tres (3) meses anterior a cualquier causa de acción que surja.
15. Indemnización
El Cliente acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Upstar Agency, sus subsidiarias, afiliados y todos sus respectivos funcionarios, agentes, socios y empleados de y contra cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamo o demanda, incluidos honorarios y gastos razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o derivados de (1) el uso del sitio web, (2) el incumplimiento de estos Términos de uso, (3) cualquier incumplimiento de sus representaciones y garantías establecidas en estos Términos de uso, (4) su violación de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, o (5) cualquier acto perjudicial evidente hacia cualquier otro usuario del sitio web con el que se haya conectado a través del sitio web. Sin perjuicio de lo anterior, Upstar Agency se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual el Cliente deba indemnizarnos y el Cliente acepta cooperar, a su cargo, con nuestra defensa de tales reclamaciones. Upstar Agency hará todos los esfuerzos razonables para notificar al Cliente sobre cualquier reclamación, acción o procedimiento que esté sujeto a esta indemnización al tener conocimiento de ello.
16. Modificaciones
Upstar Agency se reserva el derecho de cambiar o modificar estos Términos de uso en cualquier momento y por cualquier motivo a su exclusivo criterio. Upstar Agency notificará al Cliente sobre cualquier cambio mediante la actualización de la fecha de “Última actualización” de estos Términos de uso. El Cliente renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada cambio. El uso continuado del sitio web por parte del Cliente después de la fecha de vigencia de cualquier cambio en los Términos de uso constituirá la aceptación de los Términos de uso revisados.
17. Diversos
Estos Términos de uso y cualquier política o regla operativa publicada por Upstar Agency en el sitio web o en relación con el sitio web constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre el Cliente y Upstar Agency. El hecho de que Upstar Agency no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos de uso no operará como una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos de uso operan en la máxima medida permitida por la ley. Upstar Agency puede asignar cualquiera o todos sus derechos y obligaciones a otros en cualquier momento. Upstar Agency no será responsable de ninguna pérdida, daño, retraso o incumplimiento causado por cualquier causa fuera de su control razonable. Si alguna disposición o parte de una disposición de estos Términos de uso se considera ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considera separable de estos Términos de uso y no afecta la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. No se crea ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre el Cliente y Upstar Agency como resultado de estos Términos de uso o el uso del sitio web. El Cliente acepta que estos Términos de uso no se interpretarán en su contra por el hecho de haberlos redactado. El Cliente renuncia a cualquier defensa que pueda tener basada en el formato electrónico de estos Términos de uso y la falta de firma por las partes para ejecutar estos Términos de uso.
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de uso, comuníquese con nosotros en: hola@upstar.agency
Última actualización: 4/07/2024
